O Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga) finalizou o mês de abril com 55.424 atendimentos presenciais, por WhatsApp e por telefone, representando aumento de cerca de 25,5% em relação ao mês de março. Mais de 28 mil pessoas foram atendidas nas dez unidades espalhadas pela cidade, sendo que quase 40% desses cidadãos e cidadãs receberam atendimento nas regionais próximas de casa. Em 2024 até agora, o departamento da Secretaria de Governo (SG) já realizou mais de 180 mil atendimentos.
Nas seis unidades regionais, o Diga totalizou 11.168 atendimentos, sendo que os pontos de Santa Luzia e Benfica atenderam mais de duas mil pessoas cada. Os serviços de maior destaque foram relacionados ao IPTU 2024, à consulta e à abertura de protocolos, ao cadastro de exames de média complexidade e à resolução de multas de trânsito.
Diga
O Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga), lançado pela Secretaria de Governo (SG) em dezembro de 2023, é responsável pelo acesso a informações e serviços municipais. O departamento surgiu para revolucionar o atendimento ao cidadão e à cidadã da Prefeitura de Juiz de Fora. Foram implantados novos serviços, como: solicitação de exames mediante pedido do SUS, registro de reclamações do consumidor, solicitação de passe livre e recurso contra multas de trânsito. O Diga conta com 10 unidades espalhadas pela cidade, atendendo de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, sem intervalo para almoço.
O atendimento do Diga poder ser realizando presencialmente, por telefone ou por WhatsApp: (32) 2104-8531.
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Diga | Centro
Avenida Barão do Rio Branco, 1843 (2° andar);
Prédio Sede da Prefeitura de Juiz de Fora - Avenida Brasil, 2001;
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Procon - Avenida Presidente Itamar Franco, 992
Diga | Sul
Rua Porto das Flores, 276 - Santa Luzia
Diga | Centro/ Sul
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Diga | Norte
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